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Lo scopo di questa tesi è di presentare soluzioni didattiche per un pubblico vincolato in un corso universitario professionale. Basandosi su concetti psicologici come lo scaffolding, su tecnologie utilizzate dagli studenti come internet e i social network, e su tecniche di animazione non così recenti ma collaudate come il gioco di ruolo e le simulazioni globali, l'insegnante in formazione ha provato un esperimento con i suoi studenti su Facebook: una simulazione globale. Questo ha coinvolto un hotel fittizio con il suo team di professionisti dell'hotel (parte dei discenti) e i suoi clienti (un'altra parte dei discenti), il personale e i clienti dovevano interagire, mettendo i discenti in una situazione professionale. Dopo la presentazione di questa esperienza e la sua analisi, si trarranno alcune conclusioni e si faranno proposte di miglioramento.
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