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Questa ricerca è stata condotta per esaminare il rapporto tra la soddisfazione della comunicazione e il lavoro di squadra comunicativo all'interno delle organizzazioni malesi. Lo studio si basava sulla teoria della Motivazione-Igiene di Herzberg che spiegava il rapporto tra fattori quali il raggiungimento, il riconoscimento, la responsabilità, la crescita e la natura del lavoro e quello del lavoro di gruppo comunicativo. È stato condotto un sondaggio su 357 intervistati, in rappresentanza delle organizzazioni dell'area della Valle di Klang. Come strumento per la raccolta dei dati è stata utilizzata una serie di questionari e i dati raccolti sono stati analizzati attraverso il Pacchetto Statistico per le Scienze Sociali (SPSS). Lo studio ha dimostrato che l'aumento della conoscenza della comunicazione e dei suoi elementi porterà ovviamente alla soddisfazione della comunicazione. Ciò contribuirà quindi al processo di organizzazione e ad altri comportamenti organizzativi e comunicativi come il teamworking comunicativo. Dallo studio è emerso anche che gli indicatori della soddisfazione comunicativa, ovvero: il raggiungimento, il riconoscimento, la responsabilità, la crescita e la natura del lavoro, sono positivamente correlati al lavoro di gruppo comunicativo.