Le piccole e medie imprese (PMI) sono state riconosciute come un importante contributo all'economia di molti Paesi e per loro si stanno aprendo nuove opportunità nei mercati nazionali e internazionali. È fondamentale che una PMI cresca per rimanere competitiva in questi mercati. Secondo i ricercatori, non esiste un'unica teoria in grado di spiegare sufficientemente la crescita di una PMI, ma l'importanza e l'uso di Internet stanno diventando sempre più visibili tra le piccole e medie imprese.