Nonostante l'abbondante letteratura e discussione sulla gestione della catena di fornitura (SCM), non è semplice rendersi conto di come l'SCM sia implementato e praticato nel concreto. Partendo dalla revisione di alcuni importanti manuali SCM, questo studio compone innanzitutto un gruppo di attività e compiti manageriali concreti che possono essere considerati teoricamente fondamentali per SCM. Successivamente, viene indagato empiricamente quale ruolo manageriale e gerarchico svolgono le funzioni ei dirigenti di SCM all'interno di un campione di aziende italiane. La ricerca rivela che la presenza di ruoli ufficialmente dedicati a SCM non è comune tra le aziende italiane. Tuttavia, in quelle società in cui esistono posizioni formali SCM, il loro ruolo gerarchico e la portata del controllo suggeriscono che potrebbero essere trovate le condizioni per un'implementazione strategica e la pratica di SCM. Le responsabilità manageriali osservate nella realtà appaiono mediamente coerenti con le attività e i compiti di SCM identificati con la revisione teorica. Tuttavia, i dirigenti e le funzioni intervistate sembrano più coinvolti nella gestione delle operazioni SCM a monte e interne, e meno responsabili delle attività di SCM a valle.