"Il silenzio non è d'oro: The High Cost of Avoiding Conflict in Teams" presenta una nuova visione del conflitto sul posto di lavoro, sostenendo che il consiglio tradizionale è di evitarlo. Il libro rivela che evitare le controversie può sopprimere l'innovazione, ridurre la fiducia e peggiorare le prestazioni organizzative complessive. Esaminando casi di studio e dati empirici, l'autore dimostra i vantaggi di abbracciare il conflitto come risorsa per costruire team più forti e resistenti. Questo approccio incoraggia i leader ad affrontare il conflitto in modo costruttivo, favorendo un ambiente di squadra dinamico che può portare a risultati migliori. Il libro funge da guida per dirigenti e manager, offrendo strumenti e strategie per promuovere una cultura che valorizzi il confronto costruttivo, trasformando le sfide sul posto di lavoro in opportunità di crescita. Questa prospettiva colma una lacuna negli studi sulla leadership e consente ai leader di migliorare le dinamiche e le prestazioni dei team.