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L'importance stratégique du tourisme pour l'économie cubaine conduit à la nécessité de positionner une image de la destination qui contribue à encourager les consommateurs à visiter et recommander les destinations touristiques du pays. Il est donc fondamental de positionner une image favorable sur Internet qui réponde aux besoins des consommateurs de tourisme. Dans la revue de la littérature, il n'y a aucune preuve de l'intégration des composantes cognitives et affectives de l'image induite sur Internet, par le biais d'agents induits manifestes et cachés, comme élément favorisant le comportement des consommateurs touristiques. L'objectif général de la recherche est de développer une technologie pour la gestion de l'image induite sur Internet des destinations touristiques, qui influence favorablement le comportement du consommateur touristique. Les contributions fondamentales portent sur la création d'un modèle de gestion, d'une procédure générale et d'outils associés qui le rendent opérationnel. La validation du modèle a été effectuée sur la base d'un système d'équations structurelles et l'application de la procédure aux destinations touristiques cubaines a permis de valider l'hypothèse.