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O núcleo do trabalho conjunto em equipas de gestão baseia-se na forma como os membros de uma equipa de gestão são capazes de clarificar as imagens que formam da questão da gestão, o contexto da questão da gestão e os objectivos que perseguem, e de os combinar em consulta mútua. Neste livro, são introduzidas ferramentas analíticas para este fim. Começamos com os conceitos de 'imagem' e 'espaço de imagem' e depois combinamos estes dois conceitos com a teoria de controlo da teoria de sistemas, o trabalho de Weick e Morgan sobre imagem e o trabalho de Isaacs sobre a condução de um diálogo.