Il nucleo della collaborazione nei team di gestione si basa sul modo in cui i membri di un team di gestione sono in grado di chiarire le immagini che formano della questione gestionale, il contesto della questione gestionale e gli obiettivi che perseguono, e di combinarli insieme in una reciproca consultazione. In questo libro vengono introdotti a questo scopo strumenti analitici. Iniziamo con i concetti di 'immagine' e 'spazio dell'immagine' e poi combiniamo questi due concetti con la teoria del controllo della teoria dei sistemi, il lavoro di Weick e Morgan sull'immagine e il lavoro di Isaacs sulla conduzione di un dialogo.