L'étude examine le concept de relations de confiance dans le contexte de la gestion et des relations d'entreprise, l'impact des relations de confiance sur la performance financière de l'entreprise. Dans les conditions des organisations modernes, la confiance des entreprises augmente la qualité des compétences clés et améliore le potentiel créatif en réduisant les coûts de transaction et autres, en accélérant et en augmentant l'intensité de la communication créative et de l'échange d'activités, en développant de nouvelles formes de relations sociales et de réseaux, en utilisant de manière plus complète les bases de connaissances de l'entreprise et en faisant appel au crowdsourcing, ce qui a certainement une incidence sur les résultats financiers de l'entreprise.
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