Nos investigations ont été menées à Goma auprès des employés de Hope in Action, du 1er Janvier au 30 Avril 2023.L'objectif global était d'évaluer l'impact socio-économique de Hope in Action sur l'Amélioration des conditions de ses agents à Goma.L'approche méthodologique ayant facilité cette étude est celle faisant recours à la technique de questionnaire d'enquête et celle d'observation directe ainsi que les méthodes statistiques descriptive et analytique.