A tecnologia tem efeitos importantes nas operações comerciais. Não importa a dimensão da sua empresa, a tecnologia tem benefícios tanto tangíveis como intangíveis que o ajudarão a ganhar dinheiro e a produzir os resultados que os seus clientes exigem. A infra-estrutura tecnológica afecta a cultura, a eficiência e as relações de uma empresa, pelo que este livro cobre o papel das (TIC) na melhoria do desempenho das PME líbias.