Pode uma única decisão fatídica afetar o desempenho e a sobrevivência de uma organização? Na década de 1970, a Kodak foi a primeira empresa a inventar a câmara digital e a conceder a primeira patente para produção em massa, em 1975. Mais tarde, a Kodak não produziu a câmara digital porque os seus quadros superiores pensaram que poderia destruir a sua indústria de películas. No final, uma única decisão errada e as suas consequências levaram a Kodak à falência em 2012. Este livro revela como algumas das principais organizações do mundo pensam em reequacionar as prioridades estratégicas organizacionais para chegar a decisões racionais que facilmente ajudam a tirar partido das oportunidades de melhoria.