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O papel das embalagens no comportamento de compra dos consumidores é da maior importância na maioria das organizações. Isto acrescenta valor aos produtos comercializados e vendidos e, em última análise, retornos mais elevados para a empresa comercial. Na maioria dos casos, a embalagem é vista como o vendedor silencioso na loja e uma mais-valia para o consumidor. A embalagem pode ser expressa em termos de cor do desenho utilizado, protecção da barreira, imagem utilizada, transmissão de informação (ou seja, como utilizar o produto) e principalmente a data de expiração do produto. Este livro destacaria o impacto da atractividade do produto para estimular o interesse do consumidor por um produto, a influência da diferenciação do produto na avaliação do produto pelo consumidor, bem como o efeito da rotulagem na sensibilização do consumidor para um produto.