Lo studio esamina il concetto di rapporti di fiducia nel contesto della gestione e delle relazioni aziendali, l'impatto dei rapporti di fiducia sulla performance finanziaria della società. Nelle condizioni delle moderne organizzazioni, la fiducia aziendale aumenta la qualità delle competenze chiave e migliora il potenziale creativo riducendo i costi di transazione e altri costi, accelerando e aumentando l'intensità della comunicazione creativa e dello scambio di attività, sviluppando nuove forme di relazioni sociali e di rete, l'uso più completo delle basi di conoscenza aziendale e il crowdsourcing, che certamente influisce sui risultati finanziari della società.
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