Impatto dell'applicazione di consegna di cibo online - Zomato - Vijay, D.;Shajitha Banu, S.
29,99 €
inkl. MwSt.
Versandkostenfrei*
Versandfertig in 6-10 Tagen
  • Broschiertes Buch

Zomato, un'applicazione leader nel settore delle consegne di cibo online, sta affrontando sfide per mantenere la soddisfazione dei clienti e l'efficienza operativa, fattori critici per il suo successo nel mercato altamente competitivo delle consegne di cibo. Nonostante le ampie partnership con i ristoranti e la presenza sul mercato, Zomato fatica a soddisfare le aspettative dei clienti in termini di puntualità delle consegne, qualità del cibo ed esperienza complessiva dell'utente. Ciò ha comportato un calo dei tassi di fidelizzazione dei clienti e feedback negativi, con conseguente potenziale…mehr

Andere Kunden interessierten sich auch für
Produktbeschreibung
Zomato, un'applicazione leader nel settore delle consegne di cibo online, sta affrontando sfide per mantenere la soddisfazione dei clienti e l'efficienza operativa, fattori critici per il suo successo nel mercato altamente competitivo delle consegne di cibo. Nonostante le ampie partnership con i ristoranti e la presenza sul mercato, Zomato fatica a soddisfare le aspettative dei clienti in termini di puntualità delle consegne, qualità del cibo ed esperienza complessiva dell'utente. Ciò ha comportato un calo dei tassi di fidelizzazione dei clienti e feedback negativi, con conseguente potenziale perdita di quote di mercato a favore dei concorrenti. Inoltre, i processi operativi di Zomato, tra cui la gestione degli ordini, la logistica delle consegne e gli standard di sicurezza alimentare, necessitano di un'ulteriore ottimizzazione per garantire la continuità delle operazioni e mantenere la fiducia dei clienti.
Autorenporträt
Mme Shajitha Banu.S., M.Com., M.Phil. professeur adjoint au département de commerce international, SRI RAMAKRISHNA COLLEGE OF ARTS AND SCIENCE COLLEGE.