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A produção documental dos departamentos de produção e reclamações da NSIA-Assurances Congo situa-se entre 20 e 25 metros lineares por ano. O espaço de armazenamento e conservação de documentos de arquivo é muito limitado. Eles são tão inadequados que é praticamente impossível armazenar a massa de documentos com mais de 15 anos de idade. O profissional responsável pela gestão dos arquivos é obrigado a arquivar somente arquivos ativos nestas instalações. Contudo, os arquivos semi-ativos e históricos são armazenados em locais inadequados. Eles são colocados fora das lojas e arquivos, à mercê das condições meteorológicas, de insetos e roedores. A fim de resolver este problema de falta de espaço, foi prevista a implementação de um sistema de arquivo e gestão desmaterializada da informação documental no âmbito da NSIA-Assurances Congo. Acreditamos que uma plataforma de arquivo eletrônico é a solução ideal para os problemas do departamento de arquivos da NSIA-Assurances Congo.Palavras-chave : Arquivos - Arquivamento electrónico - Gestão - Sistema - Seguros.