El texto trata sobre los beneficios de las certificación de sistemas de gestión y la verificación de competencias laborales, principalmente cuando estas se desarrollas a la par, como un binomio que impulsa la productividad de las organizaciones.Interesante como se fundamentan los temas centrales del texto con las teorías de la administración, entre ellas el proceso administrativo, la teoría de sistemas, incluso la teoría neo-humana de la administración.
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