(In)consistenze in Corporate Brand Identity
Il caso di un gruppo di negozi al dettaglio
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Nel mercato retail di oggi, l'elevata competitività fa sì che le aziende cerchino di differenziarsi sempre di più, desiderose di fidelizzare i consumatori e di avere una performance di vendita sempre migliore nell'ambiente in cui sono inserite. Uno degli strumenti principali per ottenere questa differenziazione è la costruzione di una forte identità di marca. È l'identità che dà direzione, scopo e significato al marchio. Guida le azioni commerciali e finanziarie, definisce gli obiettivi di marketing e di comunicazione e trasmette, attraverso i suoi simboli, un senso e un concetto. Ques...
Nel mercato retail di oggi, l'elevata competitività fa sì che le aziende cerchino di differenziarsi sempre di più, desiderose di fidelizzare i consumatori e di avere una performance di vendita sempre migliore nell'ambiente in cui sono inserite. Uno degli strumenti principali per ottenere questa differenziazione è la costruzione di una forte identità di marca. È l'identità che dà direzione, scopo e significato al marchio. Guida le azioni commerciali e finanziarie, definisce gli obiettivi di marketing e di comunicazione e trasmette, attraverso i suoi simboli, un senso e un concetto. Questa tesi di laurea mira a descrivere come le consistenze e le incongruenze nell'identità di un marchio aziendale, più specificamente il gruppo di vendita al dettaglio Casas Girão, possano influenzare la gestione e il comportamento dell'azienda. Si intende presentare il concetto di brand e brand identity e il contesto di gestione familiare in cui l'azienda è inserita e valutare, attraverso una ricerca esplorativa, come viene condotta una gestione basata sull'identità aziendale.
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