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Assurer un enseignement et une recherche de qualité devrait être la mission principale des établissements d'enseignement supérieur. Par conséquent, tous ceux qui sont au service d'un établissement d'enseignement supérieur devraient assumer la responsabilité de promouvoir une formation de qualité en adoptant les normes les plus élevées d'enseignement et de recherche qui favorisent un apprentissage produisant des effets positifs et durables sur la vie personnelle, professionnelle et universitaire des étudiants qui ont recours à leurs services. Ce travail vise à contribuer à la discussion en détail des variables impliquées dans la promotion de la qualité de l'enseignement et de la recherche.