Garantire un insegnamento e una ricerca di qualità dovrebbe essere la missione principale delle istituzioni di istruzione superiore. Pertanto, tutti coloro che sono al servizio di un istituto di istruzione superiore dovrebbero assumersi la responsabilità di promuovere una formazione di qualità adottando i più alti standard di insegnamento e di ricerca che promuovono un apprendimento che produce effetti positivi e duraturi sulla vita personale, professionale e accademica degli studenti che accedono ai loro servizi. Questo lavoro cerca di contribuire a discutere in dettaglio le variabili coinvolte nella promozione della qualità dell'insegnamento e della ricerca.