Indiwidual'nye interw'ü i fokus-gruppy - dwa naibolee rasprostranennyh instrumenta kachestwennogo issledowaniq rynka, ispol'zuemyh marketologami-praktikami i issledowatelqmi. V dannom rukowodstwe predstawlen wseob#emlüschij obzor ih metodologicheskih processow. Vstawki i primery pozwolqüt legko ponqt' i oswoit' osnowy raboty s ätimi instrumentami.Blagodarq swoemu innowacionnomu podhodu, dannoe rukowodstwo pozwolit studentam i praktikam otkryt' dlq sebq äti dwa podhoda i nauchit'sq primenqt' ih dlq izucheniq razlichnyh problem, swqzannyh s powedeniem potrebitelej.