INFLUENZA DEI SOCIAL MEDIA SUL COMPORTAMENTO DEI CLIENTI

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CASO ZARA SU INSTAGRAM

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"Il marketing è un processo sociale volto a soddisfare i bisogni e i desideri delle persone e delle organizzazioni assicurando uno scambio libero e competitivo di beni e servizi che abbiano un valore per il cliente".I social media rimettono i consumatori al centro del mondo degli affari e forniscono ai marketer una nuova serie di strumenti per interagire con i consumatori e per integrarli nei marchi attraverso modi innovativi. In sostanza, i marketer devono capire come i social media hanno influenzato il comportamento d'acquisto dei consumatori.Il comportamento dei consumatori è un campo di ...