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Le transazioni finanziarie attraverso i telefoni cellulari sono una delle tecnologie emergenti più recenti che hanno migliorato l'inclusione finanziaria attraverso la creazione di catene di fornitura di servizi finanziari decentralizzati. Il Kenya è stato il primo Paese al mondo a utilizzare i telefoni cellulari per i trasferimenti di denaro e ha diversi operatori del settore. In Safaricom limited, il servizio si chiama M-PESA. Il servizio M-PESA non richiede che gli utenti abbiano un conto bancario. Per diventare un beneficiario del trasferimento di denaro mobile, gli utenti devono registrarsi presso un agente M-PESA autorizzato, fornendo il proprio numero di cellulare Safaricom e la propria carta d'identità. Una volta registrato, l'utente può acquistare fondi digitali presso qualsiasi agente M-PESA e inviare il denaro elettronico a qualsiasi altro utente di telefonia mobile. Un telefono cellulare abilitato a M-PESA può anche funzionare come portafoglio elettronico. Le transazioni finanziarie attraverso i telefoni cellulari hanno avvantaggiato organizzazioni e persone di tutti i ceti sociali, dai singoli utenti, agli agenti, ai sub-agenti, alle imprese del settore privato, alle organizzazioni della società civile e anche al settore pubblico.