Influência 2.0: Como as redes sociais o influenciam - Ghosh, Angshuman
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As redes sociais surgiram como um dos maiores fenómenos no mundo da comunicação e do marketing. Milhares de milhões de pessoas utilizam diariamente diferentes sítios Web das redes sociais. Os consumidores também consultam as opiniões sobre produtos e serviços nas redes sociais antes de tomarem decisões de compra. Este livro investiga a forma como os consumidores são influenciados pelas críticas que lêem nas redes sociais. Com base na literatura existente, é apresentado um modelo concetual do WOM nas redes sociais e, em seguida, as hipóteses de investigação são validadas empiricamente através…mehr

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Produktbeschreibung
As redes sociais surgiram como um dos maiores fenómenos no mundo da comunicação e do marketing. Milhares de milhões de pessoas utilizam diariamente diferentes sítios Web das redes sociais. Os consumidores também consultam as opiniões sobre produtos e serviços nas redes sociais antes de tomarem decisões de compra. Este livro investiga a forma como os consumidores são influenciados pelas críticas que lêem nas redes sociais. Com base na literatura existente, é apresentado um modelo concetual do WOM nas redes sociais e, em seguida, as hipóteses de investigação são validadas empiricamente através de experiências. O papel da credibilidade da fonte, o sítio Web das redes sociais, o conhecimento do produto e o nível de envolvimento são também explorados neste contexto.
Autorenporträt
O Dr. Angshuman Ghosh é doutorado (Fellow) em Marketing pela XLRI Jamshedpur, Índia. Concluiu o curso de MBA na XLRI e a licenciatura em Engenharia Eletrotécnica no IIEST, Shibpur. Trabalhou anteriormente na Wipro Technologies e no Spice Group. Atualmente, trabalha como parte da equipa de Estratégia e Perceção na Star India. É também professor convidado no XLRI e no IMT Ghaziabad.