Influência das Características da Marca nas Indústrias de Serviços Intangíveis - Shariati Rad, Fatemeh;Shariati Rad, Mohammad;Ghiasian, Seyed Mahmood
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Actualmente, o desempenho de uma empresa está intimamente ligado ao reconhecimento da sua marca, na medida em que todas as acções e decisões que uma empresa toma são avaliadas através das impressões da sua marca. O sucesso ou fracasso de uma empresa não está separado do sucesso ou fracasso da sua marca. Acredita-se que a credibilidade de uma marca é de maior importância do que a dos activos tangíveis de uma empresa. De facto, mais do que ser um instrumento de gestão eficaz, o nome de uma marca é uma necessidade estratégica que ajuda a proporcionar competências distintivas permanentes e mais…mehr

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Produktbeschreibung
Actualmente, o desempenho de uma empresa está intimamente ligado ao reconhecimento da sua marca, na medida em que todas as acções e decisões que uma empresa toma são avaliadas através das impressões da sua marca. O sucesso ou fracasso de uma empresa não está separado do sucesso ou fracasso da sua marca. Acredita-se que a credibilidade de uma marca é de maior importância do que a dos activos tangíveis de uma empresa. De facto, mais do que ser um instrumento de gestão eficaz, o nome de uma marca é uma necessidade estratégica que ajuda a proporcionar competências distintivas permanentes e mais crédito na mente dos clientes. Uma forma de estabelecer tal competência é criar uma situação em que uma marca com características agradáveis possa nascer. Atingir este destino numa indústria competitiva como a dos seguros pode ser muito complicado. Considerando esta importância, o presente estudo investiga a influência das características inerentes à marca em indústrias de serviços intangíveis com uma aplicação aos serviços de seguros de vida.
Autorenporträt
Fatemeh Shariati Rad ist Dozentin an Universitäten in Teheran, Iran. Sie hat einen Master-Abschluss in Marketing-Management (Islamic Azad University, Science and Research Branch, Teheran, Iran) sowie einen Master- und Bachelor-Abschluss in englischer Literatur (Semnan University, Semnan, Iran). Sie belegte 2018 den ersten Platz unter den Dozenten.