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As transacções financeiras através de telemóveis são uma das mais recentes tecnologias emergentes que melhoraram a inclusão financeira através da criação de cadeias de fornecimento de serviços financeiros descentralizados. O Quénia foi o primeiro país do mundo a utilizar telemóveis para transferências de dinheiro e tem vários intervenientes no sector. Na Safaricom limited, o serviço é denominado M-PESA. O serviço M-PESA não exige que os utilizadores tenham contas bancárias. Para se tornarem beneficiários de transferências móveis de dinheiro, os utilizadores precisam de se registar num agente autorizado M-PESA, fornecendo o seu número de telemóvel Safaricom e o seu cartão de identificação. Uma vez registado, o utilizador pode comprar fundos digitais em qualquer agente da M-PESA e enviar esse dinheiro electrónico para qualquer outro utilizador de telemóvel. Um telemóvel com M-PESA também pode funcionar como uma carteira electrónica. As transacções financeiras através de telemóveis têm beneficiado organizações e pessoas de todos os sectores da vida, desde utilizadores individuais, agentes, subagentes, empresas do sector privado, organizações da sociedade civil e também o sector público.