Uchebnoe posobie posvyashheno voprosam ispol'zovaniya informacionnyh tehnologij i sistem v deyatel'nosti predpriyatij i organizacij. V rabote proveden podrobnyj analiz ponyatijnogo apparata, teoreticheskih i prakticheskih problem, voznikajushhih pri ispol'zovanii informacionnyh tehnologij (IT) i informacionnyh sistem (IS) dlya planirovaniya i upravleniya biznes-processami. Proveden podrobnyj analiz funkcional'nyh vozmozhnostej informacionnyh sistem analiza finansovogo sostoyaniya predpriyatiya, biznes-planirovaniya, upravleniya proektami, a takzhe specializirovannyh programmnyh sredstv v marketingovyh issledovaniyah. Dannoe posobie prednaznacheno studentam, aspirantam i prepodavatelyam vuzov v kachestve uchebnogo posobiya dlya ispol'zovaniya v uchebnom processe.