A popularidade do Facebook está levando cada vez mais empresas a realizarem campanhas de marketing através deste canal. O Facebook Audience Insights ajuda as empresas a fazer isso usando filtros para identificar o público certo para o objeto de marketing em questão. Neste livro, as funções individuais são explicadas e são mostrados os benefícios potenciais associados. Além disso, as tarefas operacionais da empresa relacionadas com clientes e mercados e os desafios actuais relacionados com a digitalização são revistas a fim de identificar outras possíveis áreas de aplicação para o Facebook Audience Insights. O procedimento para a introdução e uso do Facebook Audience Insights será apresentado utilizando uma cadeia de processos orientada por eventos.