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Wissen und Informationen sind für Unternehmen neben Kapital, Boden und Arbeit zunehmend ein entscheidender Produktionsfaktor, mit dessen Hilfe Wettbewerbsvorteile erzielt werden können. (6) , (10) , (11) , (12) Das Management sollte durch eine transparente Umsetzung des Informationsmanagements ein wissensorientiertes Verhalten bei Mitarbeitern unterstützen und fördern. (10) Unternehmen können durch ein sorgfältig implementiertes Informationsmanagement die Effizienz im Unternehmen steigern. (4) , (7)