Der Einsatz von Informationssystemen ist sehr wichtig, um den Entscheidungsfindungsprozess von Organisationen, ob öffentlich oder privat, zu unterstützen. In diesem Zusammenhang werden in diesem Buch zwei angewandte Studien vorgestellt, die das Ziel haben, das Wissen im Bereich des Systemmanagements und der Informationstechnologie zu fördern. Die erste Studie befasst sich mit der Frage der Zufriedenheit und der Benutzerfreundlichkeit des Einheitlichen Systems der öffentlichen Verwaltung (SUAP). Die zweite Studie befasst sich mit dem Einsatz von Informationssystemen bei Einstellungs- und Auswahlverfahren von Mitarbeitern in Privatunternehmen.