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L'informatizzazione dei servizi statali nella RDC è un obiettivo principale, date le difficoltà che incontrano nei loro compiti. L'uso del linguaggio di programmazione orientato alla rete (PHP), SQL, HTML, e vari strumenti di modellazione, ci ha permesso di sviluppare uno strumento informatizzato con funzionalità di registrazione di base, aggiornamento, ricerca per criteri, e raggruppamento per richiesta in diversi stati, capace di prendere decisioni sul monitoraggio e controllo dello stato delle domande, concessione e validità delle scadenze delle patenti di guida da parte dei vari attori coinvolti nel sistema secondo i loro profili utente e diritti di accesso remoto. Per raggiungere questi obiettivi e verificare i risultati abbiamo utilizzato i seguenti metodi e tecniche: metodo analitico, metodi agili, metodo documentario, tecnica di intervista, tecnica di navigazione in Internet Tutti questi metodi e approcci hanno portato alla modellazione e progettazione dell'applicazione di rete integrando le funzionalità corrispondenti alle esigenze degli utenti determinate nel caso d'uso degli attori che interagiscono con il sistema.