Informatizzazione di un servizio d'informazione: il caso di AXA-Assurance - Tagro, Lazare
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Questo studio affronta le diverse fasi strategiche dell'informatizzazione di un servizio d'informazione. La sua concezione si basa sul fatto che propone un inventario della situazione attuale di certi servizi d'informazione, evidenziando le risposte che si potrebbero dare. Così, questa dissertazione si concentra sulla metodologia e l'analisi dei bisogni del gestore del servizio e degli utenti, le principali funzioni di un servizio d'informazione, la qualità dei servizi offerti agli utenti, e gli aspetti tecnici e pratici dell'elaborazione di una specifica.

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Produktbeschreibung
Questo studio affronta le diverse fasi strategiche dell'informatizzazione di un servizio d'informazione. La sua concezione si basa sul fatto che propone un inventario della situazione attuale di certi servizi d'informazione, evidenziando le risposte che si potrebbero dare. Così, questa dissertazione si concentra sulla metodologia e l'analisi dei bisogni del gestore del servizio e degli utenti, le principali funzioni di un servizio d'informazione, la qualità dei servizi offerti agli utenti, e gli aspetti tecnici e pratici dell'elaborazione di una specifica.
Autorenporträt
Lazare Tagro tiene un máster profesional con unos diez (10) años de experiencia en el ámbito de la gestión de documentos. Tras varios años al servicio de empresas, actualmente es director de proyectos para la creación de un servicio de archivos en UNICEF Chad. Sus consejos sobre los archivos son fruto de la investigación.