V knige pokazan urowen' oswedomlennosti naseleniq ob uslugah distancionnogo bankowskogo obsluzhiwaniq w Indii s osobym uporom na rajon Kodaliq Gram Panchaqt-1, Chinsurah, Hugli, Zapadnaq Bengaliq, Indiq. Issledowanie pokazalo, chto bol'shinstwo lüdej znaüt ob uslugah älektronnogo bankinga, no ne reshaütsq wospol'zowat'sq sowremennoj tehnologiej bankow. Poätomu bankowskij sektor dolzhen prowesti neskol'ko informacionnyh lagerej, chtoby oznakomit' lüdej s sowremennymi tehnologiqmi i razlichnymi metodami sistemy distancionnogo bankowskogo obsluzhiwaniq, chtoby ustranit' nereshitel'nost' klientow i motiwirowat' bol'she lüdej ispol'zowat' wozmozhnosti, dostupnye w ramkah sistemy distancionnogo bankowskogo obsluzhiwaniq.