Este livro fornece uma visão completa da infra-estrutura de TI e dos princípios de gestão da informação com uma vasta gama de implementação prática para os utilizadores. Também explora o conceito de TI, sua gestão, manutenção, armazenamento, ética e abordagem prática geral. O livro é auto-contido e cada tópico é suportado tanto na teoria como na prática. Destina-se a servir os estudantes de graduação e pós-graduação que necessitam de compreensão do conceito básico de organização de TI com a ajuda de números e estudo de caso.