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In den letzten Jahrzehnten ist die Zahl der aufgezeichneten Kommunikationsnachrichten so exponentiell gestiegen, dass drei wichtige Ereignisse eingetreten sind. Der Beruf des Bibliothekars, der sich mit der Bearbeitung von Dokumenten befasst, hat sich in jüngster Zeit rasch zu einem bedeutenden Beruf in der Informationsverarbeitung entwickelt, in dem die Inhaltsanalyse zum Zweck des Retrievals rasch zu einem wichtigen sozialen Beruf geworden ist. Ein weiteres Ergebnis ist die Entwicklung der Inhaltsanalyse als eine Forschungsmethode, die andere sozialwissenschaftliche Untersuchungsmethoden ergänzt. Das dritte Ereignis, das im Bibliothekswesen noch nicht verwirklicht wurde, ist die Beratungsanalyse, bei der die wichtigsten Techniken des Zuhörens, der Hypothesenbildung und der Reaktion eingesetzt werden, um die Absichten und die Bedeutung des Kunden zu erforschen und die Wirkung der Ressourcen auf ihn zu analysieren.