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Aujourd'hui, l'innovation complète et créative crée de la valeur pour le client et l'efficacité de l'entreprise.L'innovation permet aux entreprises de maintenir des avantages concurrentielset une compétitivité élevée sur le même segment de marché. En outre, les entreprises utiliseront l'innovation pour créer un nouveau marché et réduire la concurrence en remodelant la valeur pour le consommateur. Cependant, de nos jours, les clients sont devenus plus intelligents avec le développement de latechnologienumérique.C'est pourquoi, depuis longtemps, les grandes entreprises ont innové des solutions pourfaire vivre aux clients une expérience lors de l'achat de leurs produits. Cela permet aux clients d'avoir desperceptions différentes et de les rendre heureux.