Web Contact Center. Bibliothecae Quo Vadis? Benutzerfreundliche Oberfläche für mobile Endgeräte im Bibliotheksbereich Herausgeber: Fuhlrott, Rolf; Krauss-Leichert, Ute; Schütte, Christoph H / Mitwirkender: Günther, Sabine; Sieweke, Beate; Wiegemann, Svenja
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