Il business di domani appartiene a coloro che capiscono le meraviglie dell'innovazione e la gestione della catena di approvvigionamento di oggi. Questo articolo cerca quindi di parlare di come l'innovazione dei prodotti e dei servizi, l'innovazione tecnologica e l'innovazione strutturale, compreso il cambiamento dei prezzi... cercano di costruire relazioni orizzontali chiare tra le aziende e i loro clienti, permettendo loro di fare affidamento su di loro e di crescere in potenza, dinamismo e performance. Per essere più competitivi, propone ad aziende, manager, imprenditori... modelli di soluzioni di alcune aziende già note nei loro campi, come: Alibaba, Banche, compagnie telefoniche e soprattutto Amazon.