Cel' dannogo issledowaniq - prowerit' konstrukt innowacij i ego wliqnie na udowletworennost' i loql'nost' studentow w wuzah Brazilii, dobawiw k ishodnoj modeli ECSI drugie konstrukty: zhaloby, wosstanowlenie posle neudach, dowerie i "sarafannoe radio", predlozhiw model', adaptirowannuü i rasshirennuü na osnowe ewropejskoj modeli ECSI. V osnowu issledowaniq polozhena sleduüschaq problema: mogut li innowacii, zhaloby, wosstanowlenie posle neudach, dowerie i kommunikaciq "iz ust w usta" wliqt' na wospriqtie udowletworennosti i loql'nosti studentow po otnosheniü k wuzu w swete nowyh dannyh ob ätih konstruktah? V dannom issledowanii ispol'zowalas' metodologiq, opisywaüschaq metody analiza dannyh, statisticheskij analiz dannyh, opisatel'nyj analiz, faktornyj analiz i modelirowanie strukturnyh urawnenij. Bylo prowedeno rasshirenie ewropejskoj modeli ECSI, w kotoruü byli wwedeny nowye konstrukty - innowacii, zhaloby, wosstanowlenie posle neudach, dowerie i "sarafannoe radio". Rezul'taty issledowaniq pokazali, chto bol'shinstwo konstruktow poluchili polozhitel'nuü ocenku studentow i byli naprqmuü swqzany s udowletworennost'ü i loql'nost'ü, wklüchaq dowerie i wosstanowlenie posle sboew.