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Varias Pymes han recurrido al mercado electrónico como estrategia innovadora, anhelando llegar a ser competitivos en el mercado global que hoy exige innovación al máximo nivel. Si bien es cierto que el comercio electrónico es la solución de innovación para una mayoría, esta no es una estrategia que por sí sola haga de la Pyme una empresa innovadora. No se trata solamente de ser parte del mercado con una solución web, se trata de cómo permanecer y crear ventaja competitiva para la pequeña y mediana empresa que incursiona en el comercio electrónico. La empresa colombiana E-CEm dedicada a la construcción y asesoría en sitios web de comercio electrónico, conforma una comunidad INNVENTO con sus clientes de tiendas virtuales, cuyo fin es el de manejar economías de escala, que permitan que sus clientes Pyme tengan un fácil acceso a las tecnologías con un bajo costo. Sin embargo, este modelo carece de estrategias de innovación tanto al interior de las Pymes como de la misma comunidad. El objetivo de este estudio de caso, es identificar los elementos que compongan una estrategia de innovación abierta para la comunidad de comercio electrónico de E-CEm. www.innventopymes.com www.panga.co.