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Esta investigação concentra-se em medir o impacto das inovações organizacionais introduzidas no CADECO Kwilu Ngongo sobre o seu desempenho global. A implementação de inovações organizacionais no CADECO teve um impacto positivo no volume de vendas/produção (86%) e na qualidade do serviço (76%). Para o desempenho social, o maior ganho foi observado na comunicação horizontal (93%), próximo do nível de confiança de 95%, e observámos os seguintes resultados para os outros indicadores: 71% para o moral/clima na empresa e desenvolvimento de competências, 79% para a comunicação vertical e finalmente 86% para o grau de cooperação entre departamentos e autonomia. A implementação de inovações organizacionais no CADECO Kwilu Ngongo tem um impacto positivo no desempenho social.