Inquérito de opinião aos utilizadores - Projecto médico do Hospital do Mali
Oumar Bah
Broschiertes Buch

Inquérito de opinião aos utilizadores - Projecto médico do Hospital do Mali

Opinião dos utilizadores sobre a qualidade dos serviços - Projecto Médico do Hospital do Mali

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Este livro está dividido em dois capítulos: O primeiro é um inquérito às opiniões dos utilizadores sobre a qualidade dos serviços prestados pelo Hospital do Mali. A medição da satisfação dos utentes nos estabelecimentos de saúde tem sido uma exigência no Mali desde 2002 através da Lei de Orientação da Saúde e da Lei Hospitalar do Mali. Isto foi mais tarde retomado pela ANEH em 2010. O inquérito de opinião dos utilizadores sobre a qualidade dos serviços prestados pelo Hospital do Mali é o método de medição utilizado para o efeito.O segundo é dedicado ao impacto do proje...