Las unidades de alojamiento forman parte de los equipamientos básicos de la infraestructura turística, ya que permiten a los visitantes alojarse en la zona visitada. Este trabajo pretende localizar todas las unidades de alojamiento individuales y colectivas de la región de estudio. La zona estudiada está constituida en forma de Eje Geográfico que incluye los condados de Bistri¿a-N¿s¿ud-Mure¿-Suceava-Maramure¿ y Cluj porque estos condados pertenecen a las zonas más importantes para el turismo en Rumanía. Se revisan los conceptos de unidades de alojamiento analizados. También se investigan las características de clasificación de las calidades ofrecidas por las unidades de alojamiento. A nivel de las principales ciudades que componen el eje geográfico, se analizan los hoteles de cinco estrellas de la localidad.Se utiliza el software SketchUp y el programa Cohom.com para crear un modelo de diseño de unidades de alojamiento. Se trata de un elemento central para crear una guía completa de arquitectura y diseño de hoteles. Conocer el grado de satisfacción dista mucho de ser suficiente: un marco de análisis integral de la satisfacción del cliente basado en técnicas híbridas de minería de textos. Así, se crea un sistema de calificación basado en las reseñas de los turistas. El sistema modular de evaluación se denomina STAR Etiquette.
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