Garantizar la calidad y la seguridad de la atención al paciente es un requisito para cualquier organización de atención sanitaria. Esta interminable búsqueda requiere el establecimiento de una cultura institucional, la creación de un sistema y el establecimiento de una organización.Este libro propone un enfoque, un método y herramientas, entre muchos otros, para ayudar a las organizaciones de salud, paso a paso, en la aplicación de su sistema de calidad - un requisito previo para la acreditación, cualquiera que sea el sistema de referencia elegido.Porque comprometerse con este enfoque permite controlar su funcionamiento, garantizar sus servicios y productos, detectar rápidamente las desviaciones y corregirlas así, implicar, motivar y valorizar sus equipos, consolidar los vínculos con sus socios y proveedores, y responder de manera óptima a las necesidades de sus pacientes...
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