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1InhaltsverzeichnisI.Abbildungsverzeichnis2Einleitung3Die Versicherungswirtschaft im digitalen Wandel3.1Historische Entwicklung der Informationstechnologie3.2Evolution der Kundenerwartungen3.3Internalisierungsgrad der Digitalisierung4"Key Driver" der Digitalisierung4.1"Artificial Intelligence"4.2"Internet of Things" und "Machine learning"4.3"Robotics"4.4"Blockchain" und die "Blockchain Insurance Industry Initiative - B3i"5Digitale Anwendungsfelder in der Versicherungswirtschaft5.1Schadenbearbeitung5.2Blockchain-Versicherungstechnologie5.3InsurTech "ONE Versicherung AG"6Fazit und HandlungsempfehlungenII.AnhangIII.Literaturverzeichnis