Im Zentrum des Buches steht die Schweizer Hauptstadt Bern. Anhand der Geschichte der Arbeitsmigration im 20. Jahrhundert, des Wandels eines innenstadtnahen Stadtteils, einer Quartierpolitik, die gleichzeitig den Ansprüchen nachhaltiger Quartierentwicklung und den Anforderungen des globalen Standortwettbewerbs zwischen den Städten genügen will, und der Rolle von MigrantInnenorganisationen zeigen die AutorInnen die verborgenen Mechanismen von Integration und Ausgrenzung auf. Indem sie nach der Logik der Normalität fragen, weisen sie nach, warum Appelle an Begegnung und Toleranz nicht greifen.