Ein Schwerpunkt des Werkes liegt in der Darstellung des Einsatzes und der Nutzenpotentiale integrierter Warenwirtschaftssysteme. Darüber hinaus werden umfassend die Aufgaben des Handelscontrolling dargestellt, dem die Koordination zwischen dem warenwirtschaftlichen Informationssystem und den dispositiven Aufgaben des Handelsmarketing zukommt. In die Darstellung einbezogen sind eine Reihe von Beispielen aus dem Groß- und Einzelhandel.