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Integriertes Qualitätsmanagement ist ein Standardwerk, in dem das bewährte und richtung-weisende St. Galler Konzept mit dem Qualitätsmanagement verbunden wird. Die Neuauflage berücksichtigt die jetzt gültige ISO 9001: 2000, bezieht das neue EFQM-Modell mit ein und umfasst auch die Trendthemen "Six Sigma" und "Balanced Scorecard".
Qualitätsmanagement ist schon seit langem nicht mehr allein ein Thema für Fachleute. "Integriertes Qualitätsmanagement" bietet eine ganzheitliche Sicht auf betriebswirtschaftlicher Grundlage. Das bewährte und richtungsweisende St. Galler Konzept erlaubt die
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Produktbeschreibung
Integriertes Qualitätsmanagement ist ein Standardwerk, in dem das bewährte und richtung-weisende St. Galler Konzept mit dem Qualitätsmanagement verbunden wird. Die Neuauflage berücksichtigt die jetzt gültige ISO 9001: 2000, bezieht das neue EFQM-Modell mit ein und umfasst auch die Trendthemen "Six Sigma" und "Balanced Scorecard".

Qualitätsmanagement ist schon seit langem nicht mehr allein ein Thema für Fachleute. "Integriertes Qualitätsmanagement" bietet eine ganzheitliche Sicht auf betriebswirtschaftlicher Grundlage. Das bewährte und richtungsweisende St. Galler Konzept erlaubt die Einbindung bestehender Vorgehensweisen und Modelle, aber auch die Entwicklung unternehmensspezifischer Möglichkeiten. Studierende erhalten eine fundierte Einführung, Praktikern in der Wirtschaft bietet das Buch zahlreiche Beispiele für die Umsetzung im eigenen Unternehmen.

Highlights
Prozessmangement mit ISO 9000: 2000
Berücksichtigt das neue EFQM-Modell
Neue Themen: Six Sigma und Balanced Score Card
Autorenporträt
Hans Dieter Seghezzi ist Professor emeritus der Universität St. Gallen, Präsident der Schweiz. Vereinigung SQS und der Jury des Schweizer Qualitätspreises für Business Excellence ESPRIX. Von 1976 bis 1987 war er Vorstandsmitglied der HILTI AG.
Prof. Dr. Hans Dieter Seghezzi gehört zu den Gründungsvätern des renommierten Instituts für Technologiemanagement der Universität St. Gallen.