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L'industria del turismo sta diventando progressivamente complessa e dinamica, poiché deve affrontare numerose crisi, atti di terrorismo e rivoluzioni che rendono difficile per i leader percepire, comprendere e affrontare queste crisi. Pertanto, il contributo dei dipendenti può sviluppare efficacemente l'industria del turismo. I dipendenti sono infatti considerati una fonte preziosa per esprimere la propria voce e risolvere i problemi legati al lavoro. Inoltre, l'importanza accademica dell'integrità del leader è rafforzata dalla considerazione che i dipendenti hanno dell'integrità nelle organizzazioni. Molti di loro hanno dichiarato di rispettare costantemente l'integrità dei loro leader al di sopra di tutti gli altri valori. È importante notare che gli studiosi hanno prestato una notevole attenzione al tema dell'integrità del leader, che dovrebbe essere considerato come una premessa negli studi sulla leadership. Tra i fattori organizzativi che influenzano il desiderio dei dipendenti di far sentire la propria voce, la leadership è molto importante perché i leader giocano un ruolo fondamentale nell'influenzare i comportamenti dei dipendenti e nel determinare se i dipendenti sentono che è sicuro esprimere la propria voce. Pertanto, l'integrità del leader ha un impatto importante sulla voce dei dipendenti, soprattutto di quelli in prima linea nelle agenzie di viaggio delle PMI in Egitto.