A inteligência artificial é um ramo da ciência informática que tenta compreender a natureza da inteligência e produzir uma nova máquina inteligente capaz de pensar, responder e executar tarefas exatamente como os seres humanos, com base nos dados que lhe são fornecidos. Algumas actividades relacionadas com a inteligência artificial, como a robótica, o reconhecimento da fala, o reconhecimento de imagens, o processamento de linguagem natural e a resolução de problemas, são altamente técnicas e especializadas. Atualmente, a eficiência dos sistemas de inteligência artificial está a avançar mais rapidamente do que nunca graças a algoritmos precisos, ajudando a dar grandes passos na investigação e desenvolvimento em todo o mundo. De facto, pode imaginar-se que, no futuro, os produtos tecnológicos da inteligência artificial serão como um recurso que contém a sabedoria humana. Embora a inteligência artificial não seja a inteligência humana, pode pensar como os humanos e pode mesmo ultrapassar a inteligência humana. A inteligência artificial revolucionou o marketing digital e afectou muitas especialidades e processos. Juntamente com a introdução da inteligência artificial no marketing digital, falou-se da perda de muitas oportunidades de emprego e especializações.